안녕하세요, MUTEMUSE입니다.
먼저, 저희 브랜드에 관심을 갖고 구매해주셨을텐데 불편을 드려 죄송합니다.
구매하신 아뮤즈백의 경우 가죽을 보호하기 위해 마지막에 코팅하는 공정을 거쳐 제작됩니다.
올 여름 긴 장마철 및 고온다습한 환경에 지속적으로 노출 및 보관되면서, 가죽을 보호하기 위해 사용된 표면의 코팅이 벗겨져 끈적임 현상 및 자석에도 손상이 발생한 것으로 보입니다.
해당 현상에 대해서는 무상으로 AS 도와드리고 있으며, 가죽 보완을 위해 제품 생산 팀에서 다양한 방식으로 검토하고 있습니다.
편하신 시간에 고객센터로 연락 주시거나, 카카오톡 플러스 친구 (@mutemuse) 로 메시지 남겨주시면 추가 안내 도와드리겠습니다.
다시 한번 해당 부분으로 불편을 드린 점 죄송합니다.
추가 문의사항 있으시면 언제든지 문의주세요.
감사합니다.
[ Original Message ]
구매했을 때 너무 맘에 들었어요 깔끔하니 이뻤구 들고다니기도 좋았고 스트랩이 독특해서 미적이였구..
하지만 한동안 사용을 안해서 옷장에 잘 보관하다 오랜만에 사용하려고 봤더니 가죽이 끈-적하게 접착력이 생겼고ㅋㅋ 그래서 더티백의 흰 천먼지들?이 표면에 다 묻어나고
자석부분은 딱! 붙어서 떼어내니 가죽이 벗겨지더군요.. 작은 돈도아니고 20만원이상 내고 구매했는데 이렇게 싸구려같은 가죽이였다니.. 매우 실망이예요..
가죽가방이 이런거 처음봐요ㅋㅋㅋ 같이 보관한 다른 가죽가방들은 안그런데.. 신기하네요 무슨 가죽이길래 이러나요?
저말고도 아래분도 똑같은 경험을 하셨네요ㅋㅋ 딱 봤을 때 보관 문제로 책임전가할 거 같아서 그냥 있었는데 역쉬나~ㅎㅎ
