안녕하세요, MUTEMUSE입니다.
해당 부분으로 불편을 드린 점 정말 죄송합니다.
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다시한번 번거롭게 해드려 죄송합니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
2월15일에 구매를 하고 한 번도 쓰지 않고 배송된 그대로 더스트백안에 가방을 보관했는데 8월에 쓰려고 보니 가죽이 찍찍거리면서 가죽이 벗겨져서 가죽끼리 닿는 부분이 아예 벗겨지고 가죽에 먼지가 너무 붙어서 문의를 드리니 구매한지 수개월이 지나서 교환이 안되고 수선밖에 안된다고 하셔서 수선을 맡겼는데 이게 수선이 된 건가요?
가죽 자체에 손상이 되어 그 부분까지는 완벽히 커버는 어렵지만 최대한 보완될 수 있도록 해주신다고 하셨는데 사진으로 보시면 아시겠지만 자석 부분 가죽은 더 벗겨져서 왔네요? 코팅을 어떻게 하셨는지 모르겠지만 찍힌 자국을 덮은 부분에 오돌토돌하게 더 보기 안 좋게 되어있어요.
제가 사진을 여러 장 찍어서 보내진 않았지만 다른곳은 보지도 않으셨는지 덮개 자석 부분 가죽과 가방 안쪽은 건드리지도 않으셨나 봐요.
덮개 부분 가죽에 찍힌 자국도 그대로이고, 가방 안쪽은 코팅이 안된 찍찍한 가죽 그대로에 먼지가 덕지덕지 붙어있네요.
문의를 했을 때 가방 상태가 천연 가죽 특성상 사용 및 보관 방식에 따라 달라질 수 있다고 하셨는데 구매 한지 반년밖에 되지 않았고 봄이 지난 상태였는데 저런 상태가 된 게 너무 황당합니다.
구매하고 6개월 동안 매일 써도 이 정도 가죽 상태면 문제가 있는 것 같은데요.
그리고 가죽끼리 너무 심하게 붙길래 제가 추가로 산 스트랩 담던 더스트백안에 기본 끈을 담아드렸는데 그 더스트백 그대로 주셔야 하는 거 아닌가요? 그냥 가방안에 끈을 담아주시면 추가로 산 스트랩은 어디에 보관해야 하나요.
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