안녕하세요, MUTEMUSE 입니다.
문의주신 현상은 가죽을 보호하기 위해 사용된 표면의 코팅이 사용/보관환경의 영향으로 변형이 일어나면서 손상이 발생한 것으로 보입니다.
구매 후 1년 내에 한하여 무상수선(재코팅 작업)을 진행하고 있으니 아래 접수방법 확인부탁드립니다.
[ AS접수 ]
*수선기간은 최대 2-3주 소요될 수 있습니다.
1. 아래 정보를 기입 후 메모를 동봉해주세요.
- 구매시기
- 구매처
- 이름
- 연락처
- 주소
2. 아래 주소로 발송해주세요.
- 주소 : 서울시 강남구 삼성동 83-10, 파런테즈
- 연락처 : 010-7193-0682
3. 번거로우시겠지만 발송 후 고객문의 게시판이나 이메일(support@parenthese.kr)을 통해 발송하였다고 다시 한번 글 남겨주세요.
제품을 보내주시면 수령하여 AS 진행 후 다시 전달주신 주소로 발송해드리도록 하겠습니다.
이후 AS 과정 상의 문의는 메일(support@parenthese.kr)로 해주시면 감사하겠습니다.
추가 문의사항 있으시면 글 남겨주세요!
감사합니다.
[ Original Message ]
육안상으로 확인되게 벗겨진건아니고 찐득하게 열고 닫혀요..
가죽이 벗겨진게 육안상으로 확인되어야하는 처리 되는걸까요?
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