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상품 Q&A

기타 문의 Written by MUTEMUSE

2024-03-28

안녕하세요, MUTEMUSE 입니다.


먼저 3월부터 뮤트뮤즈 고객센터 전화 및 카카오톡 서비스 중단으로 제품 문의에 불편드려 죄송합니다.

추후 문의는 이번과 같이 게시판에 글 남겨주시거나, 고객센터 이메일(support@parenthese.kr)로 문의주시면 최대한 빠르게 응답드리도록 하겠습니다.


문의주신 현상은 가죽을 보호하기 위해 사용된 표면의 코팅이 사용/보관환경의 영향으로 변형이 일어나면서 손상이 발생한 것으로 보입니다.

제품을 보내주시면 무료로 수선해드리려고 합니다. (발송 배송비만 고객 부담)



[ AS접수 ]


*수선기간은 최대 2-3주 소요될 수 있습니다.


1. 아래 정보를 기입 후 메모를 동봉해주세요.


- 구매시기

- 구매처

- 이름

- 연락처

- 주소


2. 아래 주소로 발송해주세요.


- 주소 : 서울시 강남구 삼성동 83-10 파런테즈

- 연락처 : 010-7193-0682


3. 발송 후 번거로우시겠지만 이메일을 통해 발송하였다고 다시 한번 안내부탁드려요.



이후 AS 과정 상의 문의는 고객센터 메일(support@parenthese.kr)로 해주시면 됩니다.


추가 문의사항 있으시면 글 남겨주세요!

감사합니다.





[ Original Message ]

작년 8월에 제품을 구매했구요, 가죽 표면이 끈적입니다. 연락 가능한 전화 번호도 없고, 카카오톡으로 문의 하니 문의를 게시판으로 하라 해서 다시 문의 드립니다. 


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