안녕하세요, MUTEMUSE 입니다.
문의주신 현상은 가죽을 보호하기 위해 사용된 표면의 코팅이 사용/보관환경의 영향으로 변형이 일어나면서
손상이 발생한 것으로 보여, 무료로 수선해드리려고 합니다. (발송 배송비만 고객 부담)
AS절차는 아래와 같습니다.
[ AS접수 ]
*수선기간은 최대 2-3주 소요될 수 있습니다.
1. 아래 정보를 기입 후 메모를 동봉해주세요.
- 구매시기
- 구매처
- 이름
- 연락처
- 주소
2. 아래 주소로 발송해주세요.
- 주소 : 서울시 강남구 삼성동 83-10 파런테즈
- 연락처 : 010-7193-0682
3. 발송 후 번거로우시겠지만 이메일을 통해 발송하였다고 다시 한번 안내부탁드려요.
제품을 보내주시면 수령하여 AS 진행 후 다시 전달주신 주소로 발송해드리도록 하겠습니다.
이후 AS 과정 상의 문의는 고객센터 메일(support@parenthese.kr)로 해주시면 됩니다.
제품 이용에 불편드려 죄송하오며, 혹시 추가 문의사항 있으시면 글 남겨주세요.
감사합니다.
[ Original Message ]
상자 안에 보관하고 있던 가방이 자석부분만 녹았네요;?
a/s 신청은 어디서 해야하나요?
https://blog.naver.com/qhatjf/222457276601
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