안녕하세요, MUTEMUSE 입니다.
먼저 메일 주셔서 감사합니다.
문의주신 현상은 가죽을 보호하기 위해 사용된 표면의 코팅이 사용/보관환경의 영향으로 변형이 일어나면서
손상이 발생한 것으로 보여, 무료로 수선해드리려고 합니다. (발송 배송비만 고객 부담)
AS절차는 아래와 같습니다.
[ AS접수 ]
*수선기간은 최대 2-3주 소요될 수 있습니다.
1. 아래 정보를 기입 후 메모를 동봉해주세요.
- 구매시기
- 구매처
- 이름
- 연락처
- 주소
2. 아래 주소로 발송해주세요.
- 주소 : 서울시 강남구 삼성동 83-10, 1층 파런테즈
- 연락처 : 010-7193-0682
제품을 보내주시면 수령하여 AS 진행 후 다시 전달주신 주소로 발송해드리도록 하겠습니다.
이후 AS 과정 상의 문의는 문의주신 메일(support@parenthese.kr)로 해주시면 됩니다.
혹시 추가 문의사항 있으시면 회신 부탁드려요.
감사합니다.
MUTEMUSE TEAM
[ Original Message ]
안녕하세요.
메일로도 문의드렸는데 답변이 없어서 q&a에 남김니다.
아뮤즈백을 2019년도에 구입을 했었고.
다음해 여름이 지나고 다시 사용하려고 하니 가죽이 끈끈해져서 몇년째 사용 못하다가 지금 문의합니다.
AS가능할까요?
가능하다면 무상일까요 유상일까요?
유상이라면 얼마일까요?
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