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상품 Q&A

제품 문의 Written by MUTEMUSE

2024-03-29

안녕하세요, MUTEMUSE 입니다.


먼저 메일 주셔서 감사합니다.

문의주신 현상은 가죽을 보호하기 위해 사용된 표면의 코팅이 사용/보관환경의 영향으로 변형이 일어나면서 

손상이 발생한 것으로 보여, 무료로 수선해드리려고 합니다. (발송 배송비만 고객 부담)


AS절차는 아래와 같습니다.


[ AS접수 ]


*수선기간은 최대 2-3주 소요될 수 있습니다.


1. 아래 정보를 기입 후 메모를 동봉해주세요.


- 구매시기

- 구매처

- 이름

- 연락처

- 주소


2. 아래 주소로 발송해주세요. 


- 주소 : 서울시 강남구 삼성동 83-10, 1층 파런테즈

- 연락처 : 010-7193-0682


제품을 보내주시면 수령하여 AS 진행 후 다시 전달주신 주소로 발송해드리도록 하겠습니다.

이후 AS 과정 상의 문의는 고객센터 메일(support@parenthese.kr)로 해주시면 됩니다.


혹시 추가 문의사항 있으시면 글 남겨주세요.

감사합니다.




[ Original Message ]

가방을 보관하다 꺼내보니  가죽표면이 많이 끈적거리네요ㅜㅜ

가죽 클리너로 닦아봐도 끈적임이 계속 되는데 어떻게 해야 할까요? 더스트백에 넣어 보관했는데 끈적임때문에 먼지가 붙네요...

이 끈적임 해결할 수 없나요?

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