안녕하세요, MUTEMUSE 입니다.
먼저 글 남겨주셔서 감사합니다.
문의주신 현상은 가죽을 보호하기 위해 사용된 표면의 코팅이 사용/보관환경의 영향으로 변형이 일어나면서
손상이 발생한 것으로 보여, 무료로 수선해드리려고 합니다. (발송 배송비만 고객 부담)
AS절차는 아래와 같습니다.
[ AS접수 ]
*수선기간은 최대 2-3주 소요될 수 있습니다.
1. 아래 정보를 기입 후 메모를 동봉해주세요.
- 구매시기
- 구매처
- 이름
- 연락처
- 주소
2. 아래 주소로 발송해주세요.
- 주소 : 서울시 강남구 봉은사로 47길 34-1 103호, 뮤트뮤즈
- 연락처 : 010-7193-0682
제품을 보내주시면 수령하여 AS 진행 후 다시 전달주신 주소로 발송해드리도록 하겠습니다.
이후 AS 과정 상의 문의는 고객센터 메일(support@parenthese.kr)로 해주시면 됩니다.
혹시 추가 문의사항 있으시면 글 남겨주세요.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요.
에이에스 관련 안내글을 찾지 못해 이곳에 글을 남깁니다.
답변 부탁드립니다.
현재 저는 4개의 아뮤즈백을 사용중입니다.
그중 노란색, 빨간색 아뮤즈백의 가죽 표면이 끈적끈적거립니다.
돌려가며 쓰느라 그냥 쓸때 끈적거리는 부분은 그때그때 닦아서 사용했었는데 정도가 심해져 가죽 AS을 맡기고 싶습니다.
이 경우 뮤트뮤즈 자체 제품 A/S센터가 있는건지, 그리고 그곳에 맡길 수 있는지
아니면 사설 가죽 수선업체를 찾아 수선을 해야하는지 궁금합니다.
새로 구입하고 싶어서 홈페이지를 들어와도 거의 대부분의 아뮤즈백이 항상 솔드아웃인 상태여서
가능하다면 꼭 A/S를 받아서 계속 사용하고 싶습니다.
답변 기다리고 있겠습니다 :)
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