안녕하세요, MUTEMUSE 입니다.
먼저 답변 관련 불편드려 죄송합니다.
문의주신 현상은 가죽을 보호하기 위해 사용된 표면의 코팅이 사용/보관환경의 영향으로 변형이 일어나면서
손상이 발생한 것으로 보여, 무료로 수선해드리려고 합니다. (발송 배송비만 고객 부담)
AS절차는 아래와 같습니다.
[ AS접수 ]
*수선기간은 최대 2-3주 소요될 수 있습니다.
1. 아래 정보를 기입 후 메모를 동봉해주세요.
- 구매시기
- 구매처
- 이름
- 연락처
- 주소
2. 아래 주소로 발송해주세요.
- 주소 : 서울시 강남구 봉은사로 47길 34-1 103호, 뮤트뮤즈
- 연락처 : 010-7193-0682
제품을 보내주시면 수령하여 AS 진행 후 다시 전달주신 주소로 발송해드리도록 하겠습니다.
이후 AS 과정 상의 문의는 고객센터 메일(support@parenthese.kr)로 해주시면 됩니다.
혹시 추가 문의사항 있으시면 글 남겨주세요.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요.
우선 답변해주신것에 감사드립니다.
그러나 최신문의글에 답을 달아주셨다고 하셨으나 현재 온라인상에서 제가 올렸던 게시판과 상품 큐엔에이가 나오지 않습니다.
큐엔에이 페이지를 가도 10월 12일 전 글은 나오지 않고 있습니다.
마이페이지에서도 내가쓴 글, 내가 쓴 문의가 따로 없어 한참을 찾아도 제가 쓴 글을 이 글 제외하고 확인이 불가능합니다.
수고스러우시겠지만 이 문의에 다시한번 답변 달아주시면 확인하도록 하겠습니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.
답변 기다리고 있겠습니다 감사합니다 :)
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